Tecnologia

A Prodent sabe que a tecnologia está cada vez mais presente em nossas vidas. A Internet, por exemplo, já está dentro de nossas casas e trabalhos, trazendo grandes benefícios para todos.

Com este conceito a Prodent criou um setor especializado em tecnologia da informação, o Prodent Technology Center, que é responsável pela gestão de tecnologia e atua como suporte estratégico para todas as operações da empresa, aprimorando cada vez mais os nossos serviços.

Além de estar munido de um datacenter de última geração, o PTC possui uma equipe formada por profissionais com grande experiência em tecnologia e desenvolvimento de sistemas, oferecendo ferramentas especialmente desenvolvidas para os clientes, parceiros e credenciados Prodent.

Visando oferecer a mais alta tecnologia em serviços online, a Prodent desenvolveu o ProdentNet, que é o sistema de serviços online do Portal Prodent, que possibilita o acesso a informações e serviços 24 horas por dia em um ambiente totalmente personalizado e seguro.

Rede Credenciada

Orientada por modernos conceitos de qualidade, nossa rede credenciada é altamente qualificada e comprometida com os padrões Prodent de qualidade e atendimento clínico, estando apta a atender as necessidades de empresas de todos os portes em todo o território nacional.

Além de garantir a mais ampla cobertura geográfica em sua rede de atendimento e opção de contratação de consultório in-company, a Prodent mantém um programa de credenciamento odontológico personalizado, que realiza a expansão da rede credenciada de acordo com a necessidade das empresas clientes e de seus associados.

A Prodent possui um departamento clínico-administrativo, especializado em gestão de rede credenciada, composto por uma equipe altamente qualificada de cirurgiões-dentistas, responsável pelo relacionamento e controle de qualidade da rede credenciada e dos tratamentos odontológicos.

A rede credenciada Prodent também conta com a mais alta tecnologia em serviços online via ProdentNet, que oferece ao credenciado diversos serviços e facilidades, incluindo liberações de atendimento online aos associados Prodent.

Relacionamento

Relacionamentos são fundamentais para o conhecimento e completo entendimento das relações entre as organizações, e por isso a Prodent não mede esforços em estreitar cada vez mais seus relacionamentos. Utilizando-se da mais avançada tecnologia e modernos conceitos de relacionamento e fidelização, a Prodent mantém várias linhas de comunicação com seus associados, clientes, credenciados, parceiros e colaboradores.

A política de relacionamento corporativo é estruturada para proporcionar às empresas, um atendimento personalizado, ágil e eficiente. A correta utilização e o devido preparo de nossa equipe de trabalho, permitiu que a Prodent obtivesse altos índices de satisfação de suas empresas clientes e atendendo as mais elevadas exigências do mercado.

Nossos gerentes de relacionamento são profissionais treinados e altamente qualificados, estando sempre à disposição para propor soluções e garantir o efetivo gerenciamento do benefício odontológico.

Seja pela internet, telefone ou pessoalmente a Prodent oferece uma comunicação direta e personalizada, buscando o atendimento de suas necessidades e a superação de expectativas.

Qualidade

Atualmente os avanços ocasionados pela globalização alteram constantemente o referencial de qualidade exigido pelo mercado. Para que as empresas possam manter assegurada a boa qualidade e avaliação de seus serviços, é necessário flexibilidade e agilidade para aprimoramento contínuo de suas metas de qualidade, de acordo com as mudanças de percepção e necessidade do mercado e de seus clientes.

A Prodent conhece essa realidade e possui um programa de qualidade total em todos os departamentos e processos de atendimento, avaliados diretamente pelos associados e pela equipe de relacionamento corporativo através de pesquisas e reuniões periódicas.

O know-how conquistado pela Prodent permitiu o desenvolvimento de instrumentos e técnicas flexíveis que visam mensurar e garantir a plena satisfação, através de programas que se adaptam às necessidades e características particulares de cada empresa.

Essa flexibilidade é refletida nas negociações, implantações e manutenções de nossos serviços, e pode ser comprovada pelos milhares de associados e empresas clientes.